Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vztahy mezi společností PILSEN INDUSTRY, s.r.o., se sídlem Koželužská 3034/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, IČO 23416645, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 46916 (dále jen „zhotovitel“), a jejími zákazníky (dále jen „objednatel“) při poskytování servisních, technologických, montážních, provozních a přepravních služeb.

Podmínky se vztahují na smlouvy uzavírané mezi podnikateli. Ujednání ve smlouvě, objednávce nebo potvrzené nabídce mají před těmito podmínkami přednost.

2. Uzavření smlouvy

Objednatel zasílá poptávku e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím formuláře na webu. Zhotovitel na jejím základě připraví nabídku s rozsahem prací, cenou a předpokládaným termínem. Nabídka je platná 30 dní, pokud v ní není uvedeno jinak.

Smlouva vzniká písemným potvrzením objednávky, podpisem smlouvy nebo zahájením prací na základě odsouhlasené nabídky. U neodkladných servisních zásahů může být objednávka učiněna i ústně a následně potvrzena e-mailem.

3. Rozsah a provedení služeb

Zhotovitel provádí služby s odbornou péčí, v souladu s platnými právními a technickými předpisy a s pravidly bezpečnosti práce. K plnění může využít ověřené subdodavatele; za jejich práci odpovídá, jako by ji prováděl sám.

Práce nad rámec odsouhlaseného rozsahu (vícepráce) provede zhotovitel po předchozí dohodě s objednatelem. Pokud vícepráce nesnesou odklad z důvodu bezpečnosti nebo hrozící škody, zhotovitel objednatele informuje bez zbytečného odkladu.

4. Součinnost objednatele

Objednatel zajistí včasný přístup na pracoviště, potřebná energetická média, předání podkladů a informací o zařízení a seznámení pracovníků zhotovitele s riziky a pravidly BOZP v místě plnění. Prodlení způsobené chybějící součinností objednatele prodlužuje termín plnění o odpovídající dobu.

5. Termíny plnění

Termíny plnění jsou uvedeny v nabídce nebo smlouvě. Zhotovitel neodpovídá za prodlení způsobené okolnostmi, které nemohl ovlivnit, zejména zpožděním dodávek dílů od výrobců, nepříznivými podmínkami na pracovišti nebo vyšší mocí.

6. Cena a platební podmínky

Cena se řídí nabídkou nebo smlouvou. Není-li dohodnuto jinak, fakturuje zhotovitel po dokončení a předání prací, u dlouhodobých zakázek průběžně podle dohodnutých milníků. Splatnost faktur je 14 dní od vystavení. Při prodlení s úhradou má zhotovitel nárok na úrok z prodlení podle platných předpisů.

7. Předání a převzetí

O předání výsledku prací se sepisuje předávací protokol nebo se předání potvrdí jiným prokazatelným způsobem. Drobné vady, které nebrání bezpečnému provozu zařízení, nejsou důvodem k odmítnutí převzetí; zhotovitel je odstraní v dohodnutém termínu.

8. Odpovědnost za vady a záruka

Zhotovitel odpovídá za vady provedených prací po dobu sjednané záruky; není-li sjednána, činí záruka 6 měsíců od předání. Na dodané díly a zařízení se vztahuje záruka jejich výrobce. Vady je objednatel povinen oznámit písemně bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.

Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nesprávnou obsluhou, nedodržením provozních předpisů, běžným opotřebením nebo zásahem třetí osoby.

9. Odpovědnost za škodu

Zhotovitel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností v rozsahu stanoveném právními předpisy a smlouvou. Strany mohou ve smlouvě sjednat omezení náhrady škody, zejména u nepřímých škod a ušlého zisku.

10. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Zhotovitel může podmínky měnit; pro již uzavřené smlouvy platí znění účinné v den jejich uzavření.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 6. 10. 2026.